十一长假上海地区家居用品投诉数量近800件

来源:新京报网 时间:2020-10-10 20:35:42

新京报讯(记者 张洁)10月10日,上海市市场监督管理局官方微信公众号发布长三角地区受理投诉举报情况。其中,2020年国庆中秋长假期间,上海地区家居用品投诉举报数量为772件,居各类投诉中第三位。

上海市场监管局介绍,江苏省、浙江省、安徽省和上海市12315系统共接到投诉举报32182件、解答咨询28915件。从投诉举报涉及消费方式看,线上消费诉求占66%,线下消费诉求占34%。从涉及行业看,主要涉及一般食品、服装鞋帽、餐饮住宿、家居用品、互联网服务等。从反映问题看,主要涉及经营者售后服务、合同履行、产品质量、广告宣传、价格收费等方面。

在上海地区11959件各类投诉举报中,家居用品投诉举报数量为772件,仅次于服装鞋帽、一般食品,位列第三位。

图/上海市场监管微信公众号截图图/上海市场监管微信公众号截图

值得注意的是,涉及服装鞋帽类、家居用品类的投诉问题主要是经营者售后服务不到位、送货延迟、产品质量与宣传不符等,品质化消费诉求相对集中。

新京报记者 张洁

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